La transformation numérique de Bruxelles doit bénéficier à tous : habitants, entreprises, associations. Une démarche administrative doit pouvoir se faire en ligne en quelques minutes, sans pour autant exclure celles et ceux qui sont moins à l’aise avec les outils digitaux. Le numérique bien pensé simplifie la vie ; mal pensé, il crée de nouvelles fractures.
Je défends une administration digitale claire et accessible, un accompagnement humain pour les publics fragiles et des infrastructures à la hauteur d’une capitale européenne. Le numérique est un moyen au service de l’efficacité et de la proximité, jamais une fin en soi.
Axes de travail
Services publics digitalisés
Simplifier les démarches administratives via des plateformes claires, accessibles et multilingues : attestations, rendez-vous, paiements en ligne. Chaque démarche digitalisée doit rester disponible par un canal humain pour qui en a besoin.
Inclusion numérique
Accompagner les publics fragiles — seniors, personnes en précarité, nouveaux arrivants — via des points d’aide numérique et des formations de proximité, pour éviter que la modernisation ne devienne une nouvelle exclusion.
Infrastructures et attractivité
Fibre, connectivité de qualité et implantation raisonnée d’infrastructures numériques, dans le respect du cadre de vie des habitants. La compétitivité de Bruxelles, capitale de l’Europe, passe aussi par son excellence numérique.
Questions fréquentes
- Comment rendre Bruxelles plus numérique sans exclure personne ?
- En combinant démarches en ligne simples, points d’aide numérique pour les publics fragiles et maintien systématique d’un canal humain. La modernisation doit rassembler, pas exclure.