De digitale transformatie van Brussel moet iedereen ten goede komen: inwoners, bedrijven, verenigingen. Een administratieve procedure moet binnen enkele minuten online kunnen worden afgehandeld, zonder degenen die minder digitaal vaardig zijn uit te sluiten. Goed doordachte digitalisering vereenvoudigt het leven; slecht doordacht creëert het nieuwe kloven.
Ik verdedig een duidelijke en toegankelijke digitale administratie, menselijke begeleiding voor kwetsbare doelgroepen en infrastructuur die past bij een Europese hoofdstad. Digitalisering is een middel ten dienste van efficiëntie en nabijheid, nooit een doel op zich.
Werkassen
Gedigitaliseerde overheidsdiensten
Vereenvoudiging van administratieve procedures via duidelijke, toegankelijke en meertalige platforms: attesten, afspraken, online betalingen. Elke gedigitaliseerde procedure moet beschikbaar blijven via een menselijk kanaal voor wie dat nodig heeft.
Digitale inclusie
Begeleiding van kwetsbare doelgroepen – senioren, mensen in armoede, nieuwkomers – via digitale hulppunten en lokale opleidingen, om te voorkomen dat modernisering een nieuwe uitsluiting wordt.
Infrastructuur en aantrekkelijkheid
Glasvezel, kwaliteitsvolle connectiviteit en doordachte implementatie van digitale infrastructuren, met respect voor de leefomgeving van de inwoners. De concurrentiepositie van Brussel, hoofdstad van Europa, hangt ook af van haar digitale excellentie.
Veelgestelde vragen
- Hoe kan Brussel digitaler worden zonder iemand uit te sluiten?
- Door eenvoudige online procedures, digitale hulppunten voor kwetsbare doelgroepen en het systematisch behoud van een menselijk kanaal te combineren. Modernisering moet verbinden, niet uitsluiten.