De digitale transformatie van Brussel moet ten goede komen aan iedereen: inwoners, bedrijven, verenigingen. Een administratieve procedure moet binnen enkele minuten online kunnen worden afgehandeld, zonder degenen uit te sluiten die minder vertrouwd zijn met digitale hulpmiddelen. Slimme digitalisering vereenvoudigt het leven; slecht doordachte digitalisering creëert nieuwe kloven.
Ik verdedig een duidelijke en toegankelijke digitale administratie, menselijke begeleiding voor kwetsbare groepen en infrastructuren die een Europese hoofdstad waardig zijn. Digitaal is een middel ten dienste van efficiëntie en nabijheid, nooit een doel op zich.
Werkpunten
Gedigitaliseerde overheidsdiensten
Vereenvoudig administratieve procedures via duidelijke, toegankelijke en meertalige platforms: attesten, afspraken, online betalingen. Elke gedigitaliseerde procedure moet beschikbaar blijven via een menselijk kanaal voor wie dat nodig heeft.
Digitale inclusie
Ondersteun kwetsbare groepen — senioren, mensen in armoede, nieuwkomers — via digitale hulppunten en lokale opleidingen, om te voorkomen dat modernisering een nieuwe uitsluiting wordt.
Infrastructuur en aantrekkelijkheid
Glasvezel, kwaliteitsvolle connectiviteit en een doordachte implementatie van digitale infrastructuren, met respect voor de leefomgeving van de inwoners. De concurrentiekracht van Brussel, hoofdstad van Europa, hangt ook af van zijn digitale excellentie.
Veelgestelde vragen
- Hoe maken we Brussel digitaler zonder iemand uit te sluiten?
- Door eenvoudige online procedures te combineren met digitale hulppunten voor kwetsbare groepen en systematisch een menselijk kanaal te behouden. Modernisering moet verbinden, niet uitsluiten.